Devoluções & Reembolsos

Na ICONIC. London, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, pode devolvê-la para um reembolso ou troca sob as seguintes condições:

1. Devoluções

Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda.
Os artigos devem estar na sua condição original, não usados, com todas as etiquetas e embalagem intactas.
Para iniciar uma devolução, por favor contacte o nosso apoio ao cliente em support@iconiclndn.com com o seu número de encomenda e motivo da devolução. Iremos fornecer-lhe uma autorização de devolução e instruções sobre como enviar o artigo de volta.

Uma Devolução para uma Boa Causa

Na ICONIC. London, acreditamos em retribuir. Todos os artigos devolvidos são doados à GiveBackBox, uma organização que apoia indivíduos e famílias sem-abrigo em necessidade. Ao devolver um produto, está a fazer uma contribuição significativa para uma grande causa.

2. Taxas de Devolução

Uma taxa de devolução de £7,95 será deduzida do seu reembolso para cobrir os custos iniciais e de devolução do envio.
Se devolver mais de 2 artigos, a taxa de devolução será de £9,95.

3. Reembolsos

Assim que o artigo devolvido for inspecionado, iremos processar o seu reembolso. Por favor, aguarde 5 a 7 dias úteis para que o valor seja creditado no seu método de pagamento original.
As taxas de envio não são reembolsáveis.
Como alternativa, oferecemos códigos de crédito na loja que podem ser usados em compras futuras.

4. Trocas

Para trocar um artigo (por um tamanho ou cor diferente), por favor contacte-nos em support@iconiclndn.com. Iremos fornecer-lhe instruções sobre como proceder.
Se a troca for devido a um tamanho, cor ou artigo incorreto escolhido pelo cliente, será aplicada uma taxa de £7,95 para cobrir os custos de envio.
Se a troca for devido a um erro da nossa parte, será tratada sem custos.

5. Artigos Não Devolvíveis

Alguns artigos não podem ser devolvidos, incluindo:

Artigos em promoção
Cartões-presente
Produtos de cuidado pessoal

6. Artigos Defeituosos ou Incorretos

Se receber um artigo defeituoso ou incorreto, por favor contacte-nos em support@iconiclndn.com dentro de 7 dias após receber a sua encomenda.
Iremos providenciar uma substituição ou reembolso total, incluindo os custos de envio.

Para qualquer dúvida ou assistência adicional sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, não hesite em contactar-nos em support@iconiclndn.com.

Obrigado por escolher ICONIC. London e por apoiar uma causa incrível com GiveBackBox!