Termes et Conditions

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1. Informations générales

ICONIC est exploité par SNORDEN LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro de société : 15571763), adresse du siège social : Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, England, BH16 6FA.

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2. Commandes & Paiement

En passant une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toutes les transactions.

• Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des prestataires de paiement tiers.

• Nous nous réservons le droit de annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations client incorrectes ou de paiement échoué.

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3. Tarification & Disponibilité

• Tous les prix sont affichés dans votre monnaie locale et incluent les taxes applicables (le cas échéant).

• Bien que nous nous efforcions d'assurer des prix et disponibilités précis, des erreurs peuvent survenir.

• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et d'annuler les commandes si nécessaire, même après confirmation.

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4. Expédition & Livraison

• Délai de traitement de la commande : 1 à 4 jours ouvrables

• Options de livraison :

  • Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrables

  • Livraison express : 3 à 8 jours ouvrables

⚠️ Les délais de livraison sont des estimations uniquement et peuvent varier en raison de facteurs externes hors de notre contrôle (comme le dédouanement ou les retards du transporteur).
ICONIC n'est pas responsable des retards une fois que la commande a été remise au transporteur.

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5. Retours & Remboursements

• Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Cela inclut votre droit légal de rétractation de 14 jours selon la législation des consommateurs EU/UK.

• Les articles doivent être dans leur état d'origine : non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

Frais de retour

• Les frais de retour sont basés sur les frais de la société de messagerie et peuvent varier selon l'article et la destination.

• Frais de retour standards (pour la plupart des commandes) :

  • £7.95 (UK)

  • €9.95 (EU)

  • $9.95 (US)

• Si vous retournez plus de 2 articles, les frais standards peuvent augmenter (généralement £9.95 / €12.95 / $12.95).

• Les frais exacts de retour seront confirmés par le service client avant que vous ne procédiez.

• Les frais d'expédition initiaux sont non remboursables.

Remboursements

• Les remboursements sont traités une fois les articles retournés inspectés.

• Les remboursements sont toujours effectués via le mode de paiement original sauf demande de crédit en magasin.

• Les remboursements peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

• Si les articles retournés présentent des signes d'usure, de dommage ou d'emballage manquant, ICONIC se réserve le droit d'émettre un remboursement partiel ou de refuser le retour.

Échanges

• Les échanges sont gratuits.

• Disponible pour différentes tailles ou couleurs du même produit.

• Si l'article demandé est en rupture de stock, nous proposerons une alternative ou un remboursement.

• Les échanges dépendent de la disponibilité du stock.

Articles non retournables

• Articles en promotion

• Cartes cadeaux

• Produits de soins personnels (pour des raisons d'hygiène)

Articles défectueux ou incorrects

• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

• Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, frais de port inclus.

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6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web — y compris le texte, images, designs, logos et photos de produits — est la propriété d'ICONIC (SNORDEN LTD) ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

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7. Limitation de responsabilité

ICONIC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site web ou nos produits.
Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit concerné.

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8. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant notre site web, vous acceptez de :

• Utilisez-le uniquement à des fins légales.

• Fournir des informations précises lors des achats.

• S'abstenir de toute activité frauduleuse, tentatives de piratage ou accès non autorisé.

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9. Force majeure

ICONIC ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'incapacité à exécuter causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter aux catastrophes naturelles, pandémies, guerres, grèves, retards douaniers, perturbations des services de messagerie ou problèmes dans la chaîne d'approvisionnement.

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10. Informations & variations des produits

Nous faisons tout notre possible pour afficher les détails, descriptions et images des produits aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs, tailles ou matériaux réels du produit peuvent légèrement varier en raison de différences de fabrication, d'affichages d'écran ou de mises à jour des fournisseurs. Ces variations ne constituent pas des défauts.

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11. Prévention de la fraude & mauvaise utilisation

Nous nous réservons le droit de refuser le service, d'annuler des commandes ou de fermer des comptes suspectés de fraude, abus de promotions ou mauvaise utilisation de nos services. Des actions légales pourront être engagées si nécessaire.

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12. Limitation des garanties

Sauf disposition expresse, ICONIC décline toutes garanties, expresses ou implicites, concernant les produits vendus sur ce site, y compris mais sans s'y limiter aux garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

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13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre, et dégager ICONIC (SNORDEN LTD), ses administrateurs, employés et affiliés de toute réclamation, dommage, responsabilité ou dépense découlant de votre mauvaise utilisation de ce site, violation de ces Termes & Conditions, ou atteinte aux droits de tiers.

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14. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (comme des fournisseurs de paiement ou partenaires de livraison). ICONIC n'est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de tiers et ne pourra être tenu responsable des dommages ou pertes résultant de leur utilisation.

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15. Divisibilité

Si une partie de ces Termes & Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s'appliquer pleinement.

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16. Accord complet

Ces Termes & Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de retours & remboursements, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ICONIC concernant votre utilisation de notre site et services.

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17. Modifications des Termes & Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Termes & Conditions à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page, et l'utilisation continue de notre site implique l'acceptation des termes mis à jour.

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18. Droit applicable

Ces Termes & Conditions sont régis par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles.

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19. Contact

Pour toute question concernant ces Termes & Conditions, veuillez nous contacter à :
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📌 Dernière mise à jour : 01 juillet 2025