Politique de confidentialité

Chez ICONIC, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous fournissez. En utilisant notre site web (www.iconiclndn.com), vous acceptez les termes de cette politique.

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1. Responsable du traitement

Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

• SNORDEN LTD
• Numéro de société : 15571763
• Adresse du siège social : Unit 13 Freeland Park, Wareham Road,
  Lytchett Matravers, Poole, Angleterre, BH16 6FA

Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous à : support@iconiclndn.com.

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2. Informations que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement lorsque vous :

• Passer une commande

• Abonnez-vous à notre newsletter

• Contactez notre service client

Ces informations peuvent inclure :

• Nom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Détails de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires tiers)

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et l'activité de navigation, via des cookies et technologies similaires.

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3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Fournir des mises à jour et notifications de commande

• Offrir un support client

• Envoyer des emails promotionnels (si vous avez consenti)

• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client

• Détecter et prévenir la fraude

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4. Base légale du traitement (RGPD)

Pour les clients dans l'EU/UK, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Nécessité contractuelle – pour exécuter vos commandes.

• Consentement – pour les communications marketing.

• Obligation légale – pour la conformité fiscale et comptable.

• Intérêts légitimes – prévention de la fraude, service client, amélioration du service.

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5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires de services de confiance, notamment :

• Partenaires d'expédition et de logistique

• Processeurs de paiement

• Fournisseurs informatiques, analytiques et marketing

Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

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6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Commandes et documents fiscaux : jusqu'à 7 ans (exigence légale).

• Données du support client : jusqu'à résolution.

• Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.

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7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission en ligne n'est sécurisée à 100 %, nous vous encourageons donc à protéger également vos propres données.

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8. Transferts internationaux

Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, vos données sont traitées et stockées au UK. Pour les clients EU/UK, nous respectons les lois applicables sur la protection des données, y compris le GDPR, pour garantir la sécurité de vos informations.

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9. Cookies & Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat et comprendre l'utilisation du site.

• Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

• À ce jour, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » (DNT).

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10. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction d'informations inexactes

• Demander la suppression de vos données (sauf si requis par la loi)

• Restreindre ou s'opposer à certains traitements

• Se désinscrire des communications marketing

• Demander la portabilité de vos données (EU/UK)

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@iconiclndn.com.

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11. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des prestataires tiers tels que des passerelles de paiement, partenaires d'expédition ou outils marketing. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et recommandons de consulter leurs politiques.

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12. Décision automatisée

Nous n'utilisons pas les données clients pour des décisions automatisées ou du profilage produisant des effets juridiques ou significatifs (comme le scoring de crédit).

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13. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous en prenons connaissance, nous les supprimerons immédiatement.

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14. Autorité de contrôle (Clients EU/UK)

Si vous êtes situé dans l'EU ou le UK et pensez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

• Clients UK : Information Commissioner’s Office (ICO) – www.ico.org.uk

• Clients EU : Contactez votre autorité nationale de contrôle.

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15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. L'utilisation continue de notre site constitue une acceptation de la politique mise à jour.

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16. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
support@iconiclndn.com

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📌 Dernière mise à jour : 01 juillet 2025