Retourneren en restituties

Bij ICONIC. London willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze retourneren voor een terugbetaling of omruiling onder de volgende voorwaarden:

1. Retourneren

Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.
Artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt, met alle labels en verpakking intact .
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@iconiclndn.com . Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van de retourzending . Wij sturen u dan een retourmachtiging en instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.

Een terugkeer voor een goed doel

Bij ICONIC. London geloven we in teruggeven. Alle geretourneerde artikelen worden gedoneerd aan GiveBackBox , een organisatie die daklozen en gezinnen in nood ondersteunt. Door een product te retourneren, levert u een waardevolle bijdrage aan een goed doel.

2. Retourkosten

Er wordt een retourvergoeding van £ 7,95 van uw terugbetaling afgetrokken om de initiële verzendkosten en de retourverzending te dekken.
Indien u meer dan 2 artikelen retourneert, bedragen de retourkosten £ 9,95 .

3. Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde artikel is geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling . Houd rekening met 5 tot 7 werkdagen voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als alternatief bieden wij winkeltegoedcodes aan die u voor toekomstige aankopen kunt gebruiken.

4. Uitwisselingen

Om een artikel te ruilen (voor een andere maat of kleur), kunt u contact met ons opnemen via support@iconiclndn.com . Wij zullen u dan instructies geven over hoe u dit kunt doen.
Als de omruiling plaatsvindt omdat de klant een verkeerde maat, kleur of een verkeerd artikel heeft gekozen , worden er verzendkosten van £ 7,95 in rekening gebracht.
Indien de omwisseling het gevolg is van een fout van onze kant , wordt deze kosteloos afgehandeld.

5. Niet-retourneerbare artikelen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd , waaronder:

Uitverkoopartikelen
Cadeaubonnen
Persoonlijke verzorgingsproducten

6. Defecte of onjuiste artikelen

Als u een defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via support@iconiclndn.com .
Wij zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling , inclusief verzendkosten.

Voor vragen of verdere hulp met betrekking tot ons retour- en restitutiebeleid kunt u gerust contact met ons opnemen via support@iconiclndn.com .

Bedankt dat u voor ICONIC.London hebt gekozen en met GiveBackBox een fantastisch doel steunt!