Retur & refusjoner

Hos ICONIC ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen, kan du returnere den for refusjon eller bytte under følgende betingelser.

1. Returperiode

Varer må returneres innen 30 dager etter at du mottok bestillingen.
Dette inkluderer din lovbestemte 14-dagers angrerett under EU/UK forbrukerlovgivning.
Varer må være i original stand, ubrukt, uvasket, med alle merkelapper og emballasje intakt.

For å starte en retur, kontakt oss på support@iconiclndn.com med ordrenummeret ditt og årsak til retur. Vi vil gi deg en returautorisasjon og instruksjoner.

2. Returgebyrer

Returfraktkostnader baseres på fraktselskapets priser og kan variere avhengig av vare og destinasjon.
Som en retningslinje er våre standard returgebyrer:
- £7.95 (UK)
- €9.95 (EU)
- $9.95 (US)
Hvis du returnerer mer enn 2 varer, kan standardgebyret øke (vanligvis £9.95 / €12.95 / $12.95).
Vennligst kontakt oss på support@iconiclndn.com før du starter returen, så bekrefter vi eksakt returfraktkostnad for bestillingen din.
Opprinnelige fraktkostnader er ikke-refunderbare.

3. Refusjoner

Når varen du returnerer er inspisert, vil refusjonen din bli behandlet.
Refusjoner utstedes alltid til den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kassen med mindre butikkreditt er forespurt.
Vennligst tillat 5–10 virkedager for at beløpet skal bli kreditert tilbake til kontoen din.
Hvis returnerte varer viser tegn på slitasje, skade eller manglende emballasje, forbeholder vi oss retten til å gi en delvis refusjon eller avslå retur.

4. Bytter

Bytter er kostnadsfrie.
Tilgjengelig for forskjellige størrelser eller farger av samme produkt.
Hvis ønsket vare er utsolgt, kontakter vi deg for å tilby et alternativ eller refusjon.
Bytter er avhengig av lagerbeholdning.

5. Varer som ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker, inkludert:

Salgsvarer
Gavekort
Personlige pleieprodukter

6. Defekte eller feil varer

Hvis du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak av bestillingen på support@iconiclndn.com.
Vi vil ordne med erstatning eller full refusjon, inkludert fraktkostnader.

7. Returnerte varer for en god sak

Hos ICONIC tror vi på å gi tilbake. Alle returnerte varer doneres til GiveBackBox, en organisasjon som støtter hjemløse individer og familier i nød. Ved å returnere et produkt, bidrar du til en meningsfull sak.

8. Kontakt

For spørsmål eller ytterligere hjelp angående vår Retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss på support@iconiclndn.com.

📌 Sist oppdatert: 01 juli 2025