Resi e Rimborsi

Da ICONIC, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei felice del tuo ordine, puoi restituirlo per un rimborso o uno scambio alle condizioni seguenti.

1. Periodo di reso

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Questo include il tuo diritto legale di recesso entro 14 giorni secondo la normativa UE/UK sui consumatori.
Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non usati, non lavati, con tutte le etichette e l'imballaggio intatti.

Per iniziare un reso, contattaci a support@iconiclndn.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo un'autorizzazione al reso e le istruzioni.

2. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso si basano sulle tariffe della compagnia di corriere e possono variare a seconda dell'articolo e della destinazione.
A titolo indicativo, le nostre tariffe standard per i resi sono:
- £7.95 (UK)
- €9.95 (EU)
- $9.95 (US)
Se restituisci più di 2 articoli, la tariffa standard potrebbe aumentare (tipicamente £9.95 / €12.95 / $12.95).
Contattaci pure a support@iconiclndn.com prima di iniziare la restituzione, e ti confermeremo il costo esatto di spedizione per il reso del tuo ordine.
Le spese di spedizione originali sono non rimborsabili.

3. Rimborsi

Una volta ispezionato l'articolo restituito, il tuo rimborso sarà elaborato.
I rimborsi vengono sempre effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout, a meno che non venga richiesto un credito in negozio.
Si prega di consentire 5–10 giorni lavorativi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto.
Se gli articoli restituiti mostrano segni di usura, danni o imballaggio mancante, ci riserviamo il diritto di emettere un rimborso parziale o rifiutare la restituzione.

4. Scambi

Gli scambi sono gratuiti.
Disponibile per diverse taglie o colori dello stesso prodotto.
Se l'articolo richiesto non è disponibile, ti contatteremo per offrire un'alternativa o un rimborso.
Gli scambi sono soggetti a disponibilità di magazzino.

5. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi di igiene o sicurezza, inclusi:

Articoli in saldo
Carte regalo
Prodotti per la cura personale

6. Articoli difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine a support@iconiclndn.com.
Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

7. Articoli restituiti per una buona causa

Da ICONIC, crediamo nel dare indietro. Tutti gli articoli restituiti sono donati a GiveBackBox, un'organizzazione che supporta persone senza fissa dimora e famiglie bisognose. Restituendo un prodotto, stai facendo un contributo significativo a una grande causa.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza riguardo la nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci a support@iconiclndn.com.

📌 Ultimo aggiornamento: 01 luglio 2025