Politica sulla Privacy

Presso ICONIC, prendiamo la tua privacy seriamente e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i dati che ci fornisci. Utilizzando il nostro sito web (www.iconiclndn.com), accetti i termini di questa politica.

1. Titolare del trattamento

I responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:

SNORDEN LTD
Numero di registrazione aziendale: 15571763
Indirizzo della sede legale: Unit 13 Freeland Park, Wareham Road,
Lytchett Matravers, Poole, Inghilterra, BH16 6FA

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, contattaci a: support@iconiclndn.com.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente quando:

Effettua un ordine
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Contatta il nostro servizio clienti

Queste informazioni possono includere:

Nome
Indirizzo email
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Numero di telefono
Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro da fornitori terzi)

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e attività di navigazione, tramite cookie e tecnologie simili.

3. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le tue informazioni per:

Elaborare e consegnare i tuoi ordini
Fornire aggiornamenti e notifiche sugli ordini
Offrire assistenza clienti
Inviare email promozionali (se hai dato il consenso)
Migliorare il nostro sito web, i servizi e l’esperienza cliente
Rilevare e prevenire frodi

4. Base legale per il trattamento (GDPR)

Per i clienti in EU/UK, ci basiamo sulle seguenti basi legali:

Necessità contrattuale – per evadere i tuoi ordini.
Consenso – per comunicazioni di marketing.
Obbligo legale – per conformità fiscale e contabile.
Interessi legittimi – prevenzione delle frodi, assistenza clienti, miglioramento del servizio.

5. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori di servizi affidabili, tra cui:

Partner per spedizioni e logistica
Processori di pagamento
Fornitori IT, di analisi e marketing

Potremmo anche condividere informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario:

Ordini e registri fiscali: fino a 7 anni (obbligo legale).
Dati di supporto clienti: fino alla risoluzione.
Dati di marketing: fino a quando non ti disiscrivi o ritiri il consenso.

7. Sicurezza dei Dati

Utilizziamo misure tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione online è sicuro al 100%, quindi ti incoraggiamo a proteggere anche i tuoi dati.

8. Trasferimenti Internazionali

Poiché siamo basati nel Regno Unito, i tuoi dati sono trattati e conservati nel Regno Unito. Per i clienti EU/UK, rispettiamo le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il GDPR, per garantire la sicurezza delle tue informazioni.

9. Cookie & Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di acquisto e comprendere l'uso del sito.

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser.
Al momento, non rispondiamo ai segnali “Do Not Track” (DNT).

10. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i diritti di:

Accedi ai dati personali che possediamo su di te
Richiedi la correzione di informazioni inaccurate
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati (tranne quando richiesto dalla legge)
Limita o opponi al trattamento di alcuni dati
Rinuncia alle comunicazioni di marketing
Richiedi la portabilità dei tuoi dati (EU/UK)

📩 Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: support@iconiclndn.com.

11. Servizi di Terze Parti

Il nostro sito web può collegarsi a fornitori terzi come gateway di pagamento, partner di spedizione o strumenti di marketing. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy e consigliamo di consultare le loro politiche.

12. Decisioni Automatizzate

Non utilizziamo i dati dei clienti per decisioni automatizzate o profilazioni che producono effetti legali o significativi (come il credit scoring).

13. Privacy dei Bambini

I nostri servizi non sono destinati a persone sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se veniamo a conoscenza di tali dati, li cancelleremo immediatamente.

14. Autorità di Vigilanza (Clienti EU/UK)

Se ti trovi nell'EU o nel UK e ritieni che i tuoi diritti sulla privacy siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Clienti UK: Information Commissioner’s Office (ICO) – www.ico.org.uk
Clienti EU: Contatta la tua autorità di vigilanza nazionale.

15. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, servizi o requisiti legali. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e la data "Ultimo aggiornamento" sarà aggiornata di conseguenza. L'uso continuato del nostro sito web costituisce accettazione della politica aggiornata.

16. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo questa Informativa sulla Privacy, contattaci:
support@iconiclndn.com

📌 Ultimo aggiornamento: 01 luglio 2025