Rückgabe & Rückerstattung

Bei ICONIC. London möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese unter folgenden Bedingungen zurückgeben und umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten:

1. Rücksendungen

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

• Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und mit allen Etiketten und der Verpackung intakt sein .

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@iconiclndn.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung . Wir stellen Ihnen dann eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zur Verfügung.

Eine Rückkehr für einen guten Zweck

Bei ICONIC. London glauben wir an die Idee, etwas zurückzugeben. Alle zurückgegebenen Artikel werden an GiveBackBox gespendet, eine Organisation, die obdachlose Einzelpersonen und Familien in Not unterstützt. Mit Ihrer Rücksendung leisten Sie einen wertvollen Beitrag für einen guten Zweck.

2. Rücksendegebühren

• Von Ihrer Rückerstattung wird eine Rücksendegebühr in Höhe von 7,95 £ abgezogen, um die Kosten für den Erstversand und die Rücksendung abzudecken.

• Wenn Sie mehr als 2 Artikel zurücksenden, beträgt die Rücksendegebühr 9,95 £ .

3. Rückerstattungen

• Sobald der zurückgesendete Artikel geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung . Es kann 5 bis 7 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird.

• Versandkosten werden nicht erstattet.

• Alternativ bieten wir Shop-Guthabencodes an, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden können.

4. Umtausch

• Um einen Artikel (gegen eine andere Größe oder Farbe) umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@iconiclndn.com . Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte erklären.

• Wenn der Umtausch auf eine falsche Größe, Farbe oder einen vom Kunden ausgewählten Artikel zurückzuführen ist, wird eine Gebühr von 7,95 £ zur Deckung der Versandkosten erhoben.

• Sollte der Umtausch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, erfolgt dieser kostenfrei .

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden , darunter:

• Verkaufsartikel

• Geschenkkarten

• Körperpflegeprodukte

6. Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@iconiclndn.com .
Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten veranlassen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter support@iconiclndn.com kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für ICONIC. London entschieden und mit GiveBackBox eine gute Sache unterstützt haben!